住宿、公园和度假村
在住宿方面,我们服务于酒店和旅舍行业的领先和创新企业,以及邮轮运营商、度假村和露营地。
我们在该领域的工作涵盖广泛的战略增长主题,包括客户细分、品牌定位、定位发展、忠诚度战略和客户关系管理。
我们在固定容量收入管理方面的经验尤为知名。我们的方法侧重于在部署适当商业杠杆前,了解客户和竞争环境,而非黑盒优化,从而释放价值。价值来源的类型包括:
- 理解不同客户群体的收益率曲线,以实现不同季节和提前期的回报最大化
- 创建专门针对特定场合、特定目标客户的产品
- 协调商业活动,如定价、营销、产品部署等,以增加价值
- 设计“作战计划”和报告,使高级管理层能够快速、轻松地追踪绩效并确定纠正措施
我们的方法侧重了解客户和竞争环境,而非黑盒优化